Câu Hỏi Thường Gặp

Tại Shop hoa Minh Minh, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc để mang đến trải nghiệm mua hoa dễ dàng, nhanh chóng và hài lòng nhất. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến từ khách hàng:

1. Tôi có thể đặt hoa như thế nào?

Quý khách có thể đặt hoa theo các cách sau:

• Trực tiếp trên website: http://hoatuoiminhminh.com/
• Gọi hoặc nhắn tin qua Zalo/Hotline: 0775 975 188
• Nhắn tin qua Fanpage Facebook của Shop

Chỉ cần cung cấp mẫu hoa, nội dung thiệp (nếu có), địa chỉ và thời gian giao hoa – chúng tôi sẽ lo phần còn lại.

2. Shop có giao hoa tận nơi không?

Có. Shop Hoa Minh Minh giao hoa tận nơi toàn quốc, đặc biệt giao hỏa tốc 1-2 giờ. Chúng tôi hỗ trợ giao vào khung giờ cụ thể theo yêu cầu.

3. Hoa có giống hình trên website không?

Chúng tôi cam kết sản phẩm giống từ 80-90% so với hình ảnh mẫu. Một số loại hoa có thể thay đổi tùy mùa nhưng vẫn đảm bảo tổng thể hài hòa và đúng chủ đề.

4. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…)
• Thanh toán khi nhận hoa (COD) – áp dụng khu vực nội thành

5. Bao lâu thì hoa được giao đến nơi?

• Từ 1–2 tiếng kể từ khi xác nhận đơn hàng
• Hoặc theo thời gian hẹn trước
  Chúng tôi luôn ưu tiên đúng giờ và đúng người nhận.

6. Tôi muốn huỷ hoặc thay đổi đơn hàng thì làm thế nào?

Vui lòng liên hệ hotline/Zalo: 0775 975 188 sớm nhất để được hỗ trợ.

• Huỷ đơn: chỉ áp dụng khi hoa chưa được cắm.
• Thay đổi: có thể đổi mẫu hoa, thời gian giao, nội dung thiệp… tùy thời điểm xử lý đơn.

Khách hàng sẽ được hoàn phí 100% trong trường hợp hủy đơn đặt hàng khi chúng tôi chưa thực hiện đơn hàng.

7. Shop có hỗ trợ in thiệp miễn phí không?

Có. Chúng tôi tặng kèm thiệp chúc mừng miễn phí theo nội dung khách hàng yêu cầu (viết tay hoặc in). Ngoài ra, có thể yêu cầu in logo, thiệp doanh nghiệp nếu cần.

8. Tôi không muốn người nhận biết ai gửi, có được không?

Hoàn toàn được. Quý khách chỉ cần thông báo trước, chúng tôi sẽ bảo mật thông tin người gửi tuyệt đối theo yêu cầu.

9. Shop có hỗ trợ đặt hoa theo yêu cầu riêng không?

Có. Shop Hoa Minh Minh nhận thiết kế hoa theo màu sắc, chủ đề, kích thước hoặc ngân sách khách hàng mong muốn. Chỉ cần bạn mô tả ý tưởng – chúng tôi sẽ hiện thực hóa thành sản phẩm hoa tinh tế, ý nghĩa.

10. Làm sao để biết hoa đã giao tới nơi người nhận?

Sau khi sản phẩm hoàn thành, shop sẽ tiến hành gửi mẫu để các bạn kiểm tra và xác nhận sau đó mới cho giao, sau khi giao tới nơi, chúng tôi sẽ chụp hình tại điểm giao để xác nhận đã giao hàng thành công.

Nếu bạn còn thắc mắc nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
📞 Hotline/Zalo: 0775 975 188
🌐 Website: http://hoatuoiminhminh.com/

Shop Hoa Minh Minh – Gửi trọn cảm xúc qua từng đóa hoa.
Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn, mọi lúc – mọi nơi!