Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Tại Shop hoa tươi Minh Minh, sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của quý khách khi đặt hoa tại cửa hàng hoặc qua các kênh online như website, Zalo, Facebook hay hotline. Chính sách dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Khi quý khách đặt hoa tại Shop hoa Minh Minh, chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin cá nhân để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Giao hoa đúng người nhận, đúng thời gian yêu cầu.
- Liên hệ hỗ trợ khi có sự cố về đơn hàng.
2. Các Thông Tin Thu Thập Bao Gồm
- Họ tên người đặt và người nhận hoa.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao hoa cụ thể.
- Nội dung thiệp (nếu có).
- Email (trong trường hợp yêu cầu gửi hóa đơn điện tử).
3. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Shop hoa Minh Minh cam kết:
- Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng
- Bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật và an ninh thông tin nghiêm ngặt.
- Xóa hoặc ẩn thông tin sau một thời gian nhất định nếu khách yêu cầu.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của shop trong thời gian cần thiết để hoàn tất đơn hàng hoặc để phục vụ các yêu cầu hậu mãi. Sau thời gian đó, thông tin sẽ được xoá hoặc lưu trữ ở chế độ bảo mật cao nhất.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin khỏi hệ thống.
- Yêu cầu ngừng nhận các tin nhắn marketing hoặc khuyến mãi.
Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua:
📞 Hotline/Zalo: 0775 975 188
6. Điều Khoản Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được áp dụng với tất cả khách hàng mua hoa tại shop hoặc đặt hàng qua các kênh online. Bằng việc sử dụng dịch vụ, quý khách đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Shop luôn nỗ lực không chỉ mang đến những sản phẩm hoa tươi đẹp, đúng hẹn mà còn cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng.
Shop hoa Minh Minh – Gửi yêu thương bằng sự trân trọng và an tâm tuyệt đối.